菜鸟客服代表：储备干部，实习生，包住宿岗位职责：（1）接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；（2）受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；（3）负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性。二、岗位要求：（1）普通话标准，音色佳，理解能力强；其他语种客服代表要求口语好，翻译能力好；（2）熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟；（3）具有较强的工作责任心及客户服务意识；（4）具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。三、工作时间安排：（1）培训期：带薪培训，接受顺丰客服业务专业培训；（2）白班工作制：所有客服人员工作时间均统一排班，8:00-19：00之间排班，每个班次8小时工作制。（3）每月休息8天，实行轮休。四、薪资福利：（1）培训期工资约3200-4500元/月（培训周期7-10天），通过考核后平均薪资待遇3500-6000元。（2）每周免费提供一次下午茶（业务高峰期则每天提供），公司设有网吧、阅览室、户外健身器材、室内健身室、休息室等文体设施；（3）提供员工宿舍，公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备；（4）生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；（5）园区班车及公司班车接送员工上下班。温馨提示：公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗。任职资格：有客服相关经验者优先考虑；中专（高中）学历要求。咨询电话：18305516053 微信同号（欢迎电话或者微信咨询）上班地址：蜀山区电子商务产业园

 永拓集团成立于1995年，2001年正式加盟中信集团，成为其子公司。
主要股东为中信国安信息产业股份有限公司(000828)和阿里健康信息技术有限公司（证券代码：00322）两家上市公司，总资产达3.44亿元。
永拓在全国范围内拥有50多家分支机构，通讯网络遍布全国90%的省市和自治区。
拥有工业和信息化部颁发的多项全国范围的电信增值业务许可及特服号码资源。

经过二十年的发展，已经逐步成为面向移动通信网络、移动互联网络及其他网络形式全面覆盖的专业信息服务提供商。

 永拓信息产业有限公司现有员工近15000人，核心团队近400人，均来自国内外主流的电信运营商和大型跨国企业集团，
公司主要的管理人员都拥有10年以上在大型IT企业以及电信运营商工作的经历，
公司汇聚了互联网和电信领域的优秀技术人才、国内一流的联网通信产品的研发和运营服务团队，
拥有20余项自主知识产权和专利。