普通话岗位岗位描述:1、通过接听电话为旅客提供机票的订购及退改签服务;2、通过接听电话向旅客提供飞行旅程中的各类问题的咨询服务。3、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答;4、进行电话回访,收集市场反馈信息;5、活动邀约,信息确认等;6、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务; 岗位要求:大专及以上学历(接受实习生/应届生);普通话标准,无口音;思路清晰,语言表达与沟通能力强;具备一定的阅读、理解、学习能力;耐心,工作踏实,积极主动,责任心强,能承受较大工作压力; 薪资福利:4000-6000元/月 缴纳五险一金 外语岗位(日语/韩语/英语)岗位职责:1. 负责接听韩语/日语/英语热线电话,对客户咨询的相关问题进行解答;2. 对新老客户进行电话回访,收集市场反馈信息;3. 活动邀约,信息确认等;4. 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;5. 对相关信息进行输入和存档; 岗位要求:1. 大专以上学历;有1年以上客服相关工作经验,有工作经验者优先;2. 韩语水平:四级以上,具有良好的听、说、读写能力,母语为朝鲜语或有韩国留学经历者优先;3. 熟悉office办公软件,如excel、word等;4. 普通话标准;对客户服务行业热爱,有良好的客户服务意识,抗压能力好;5. 能适应倒班(热线服务时间8:30-17:00,7*8h); 薪资:日语、英语、韩语客服,无责任底薪4000+月度绩效,平均月收入:6500-8500元 其他福利:1、培训制度---带薪培训(入职当天签订正式劳动合同,享有正式员工待遇);2、保险福利---标准社会保险(养老保险+医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险);3、带薪年假---除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假;4、商业保险---涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育及子女医疗;5、年度体检---公司每年免费体检;6、年底双薪---享有的年底双薪制度,让您过节更有保障.员工忠诚奖:半年奖:一年奖:以此类推,员工宿舍、生日礼券、公司年会、团队定期活动、项目年度旅游等。 工作时间: 8小时制,做一休一,做二休一 联系我们:招聘主管:常先生 17765100759(手机号/微信号)发信息请注明:应聘航空客服 公司地址:浦东新区机场大道航空综合办公楼(班车接送)