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客服助理实习生招聘

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-26  浏览次数:32697
 行业  房地产|建筑业  职位  物业管理/商业中心
 招聘部门    招聘人数  2000人
 工作地区  广东广州市  工作性质  全职
 性别要求  不限  婚姻要求  不限
 学历要求  不限  工作经验  不限
 年龄要求  不限年龄  待遇水平  面议
 更新日期  2024-11-23  有效期至  长期有效
职位描述
办公环境好,有员工宿舍,饭堂餐补,培训机会
岗位职责1、按照项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议及装修管理规定进行日常的辖区管理工作;2、协助房产公司进行收楼工作;3、负责物业服务中心前台的日常值班、接待、电话接听、电话转接,受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务,做好来访、投诉等登记;4、负责所辖区域内单位托管钥匙的管理,按公司管理规定做好借用登记手续;5、负责对接财务每月缴费通知单及费用缴纳记录,及时派发并及时汇总缴费情况至部门负责人以制定相关的催费计划;6、负责日常停电、停水、停梯等突发事件的电话通知并做好相关记录;7、协助上级落实业户回访和满意度调查,做好相关记录并存档;8、完成上级领导交办的其他工作。
 

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公司介绍

1、掌握弱电设备的工作原理和实际操作与维修,协助各项目对智能化管理系统设备定期保养和排除故障,做好工作记录和分析。

2、熟悉辖区闭路监控、可视对讲、门禁、梯禁、红外线报警、消防系统等设备的日常维护和故障判断,保证其正常运行。

3、定期对各项目进行设备保养和设备状态巡查,确保智能化系统运行和待机状态正常。

4、解答业户使用智能化设备遇到的实际问题。

5、负责辖区内物业保修期内工程问题的跟进处理及相应施工单位的返修工程安排、监督管理和工程费用的签证。

6、熟悉辖区的各种设施设备和运行特点和保养、操作流程。

7、负责报修期后的重大工程的联系、辖区公共区域的工程协调跟进。

8、负责对辖区内设施、设备、土建和装修工程进行巡查管理。

9、熟悉给排水、油漆、木工、泥水、空调等专业技能。

10、对工程技术板块知识进行总结归纳,定期开展专业板块培训,不断提高工程板块员工的业务技能,增加非专业板块员工的工程通识。

11、上级领导交办的其他工作。

 
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