岗位职责：1、负责接听学员热线回访学员电话，在线使用营销QQ工具接待学员，处理学员提出的问题并回复，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度；2、负责班级学员的管理及根据课程产品服务设置，全程为学员提供相应服务，解决学员问题，提供高质量服务；3、能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇报；4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；5、完成领导交于的其他工作
任职要求：1、大专及以上学历，接受实习生；普通话标准，言语表达能力突出，电话沟通能力强；2、有良好的服务意识，具有较强的亲和力，愿为客户提供高品质的教育教学服务；3、性格温和，态度积极热情；4、能够迅速掌握与课程相关服务知识，擅长office软件的应用；5、有教育培训行业客服岗经历者优先。
福利待遇：1、薪酬待遇：基本薪资、绩效薪资、绩效奖金、年终奖金、全勤奖2、基本福利：社会保险、住房公积金、带薪假期(年假、婚假、每天2小时孕期假、产检假、产假、每天1小时哺乳假)；3、补充福利：年度体检、年度旅游、节日贺礼、阳光互助基金；4、长期激励计划：股权激励。公司地址：成都市武侯区锦绣路1号保利中心C座12楼 招聘电话：18180494330/18282482057简历投递：scoffcn@126.com 公司官网：http://www.offcn.com/简历命名：姓名+学历+专业+应聘岗位 联系人： 沈老师 、张老师
工作地址：成都市武侯区锦绣路1号保利中心D座403 【后期根据学校分配地区】

北京中公教育科技股份有限公司，是国内民办教育知名品牌“中公教育”的主要实体，中国民办教育协会培训教育专业委员会副理事长单位。在中国职业教育领域具有较强的影响力，先后被搜狐、新浪等权威媒体评为 “最具社会影响力教育企业” 、“最具综合实力教育企业”。

中公教育总部位于北京，直营分部覆盖国内众多城市，在全国31个省市自治区，近350个地市，拥有470家直营分部和旗舰学习中心，全国专用教学场地超过30万平米。

中公教育业务类型主要包括面授培训，网络远程教学，各类教育辅导图书、音像、教材等产品编辑及出版发行。成立至今，中公教育始终注重自主知识产权建设，先后成立了公职考试、事业单位、教师、金融银行、政法干警、考研、医疗、外语等十余个考试项目研究院，拥有6000余名专业专职授课教师，为面授和网校学员提供4500余种培训课程。2012年，中公教育与人民日报出版社合作建立“公职考试编辑中心”，并同人民日报出版社、世界图书出版公司、立信会计出版社、西南财经大学出版社等建立了良好的战略合作关系，每年出版57大系列、3000余种教辅类图书产品。

作为一家由北京大学毕业生自主创业的职业教育培训机构，自创建以来，中公教育的业务领域逐步覆盖国家及地方公务员考试，参照公务员管理人员、事业单位工作人员、大学生村官、选调生、三支一扶、党政领导干部、教师、招警、军转干、政法干警、医疗工作者、社区工作者等各类公职人员录用考试，以及金融银行、国企招聘、财会类考试、考研、MBA/MPA考前辅导、就业指导、IT培训、职业培训等多个培训领域。

经过多年潜心发展，中公教育企业发展人员规模近万人，每年培训学员超过100万，图书用户超过1000万，成为国内研发实力雄厚、拥有独立知识产权教育服务产业实体。同时，中公教育每年为社会提供超过1000个工作岗位和就业机会并积极投身社会公益活动，历年来累计为各项社会公益事业提供超过上千万元的慈善捐助。

 

※发布本招聘广告企业的营业执照名称：北京中公教育科技股份有限公司