岗位职责：1.了解、熟悉电子类产品（苹果，联想），解决客户热线中的售前、售中咨询；2.根据邮购分期商城的活动细则，确认客户资料，维护客户关系；3.通过电话沟通了解客户的问题及需求，及时提出建议并反馈；4.负责邮购分期客户客诉解决处理，为客户提供专业的服务解决方案；
5.工作时间周一~周五（9:00-18:00）。 任职要求：1.中专以上学历，年龄20-30周岁；2.具有良好的沟通能力及团队协作能力；3.性格开朗，普通话标准，具有较强责任心和压力承受能力；4.有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；5.熟练的计算机办公软件；6.具有客服经验者优先考虑。
备注：1.非销售、非倒班职位；      2.可接收实习生。
联系方式
公司名称：北京天尧信息技术有限公司
公司地址：北京市海淀区西北旺东路10号院东区天元网络大厦（现更名浪潮）4层电话：010-5693-9818(转8065)      邮箱：tyan@tyiti.com   传真：+86 10 56939858
公司主页：http://www.tyiti.com 

北京天尧信息技术有限公司（“天尧信息”）创立于2002年，总部设于中国北京，注册资本5亿元人民币，是目前中国大陆专注于银行信用卡消费综合服务的优秀运营商。作为中国最早一批从事银行信用卡消费综合服务的企业，天尧信息是该领域最早的B2B2C模式的引导者。现已成为中国大陆地区银行业信用卡消费综合服务运营领域的领军企业。      天尧信息率先与招商银行、平安银行、民生银行、中信银行、中国建设银行等20多家全国性国有及股份制银行机构建立了长期战略合作关系，帮助银行实现了以后端运营的服务方式为数亿信用卡持卡人提供多层次全方位的服务，包括信用卡邮购分期服务、积分兑换和消费促销服务。服务范围涉及活动策划与实施、产品定制、采购、订单处理、配送物流、售后支持和客户服务等。率先搭建银行消费平台系统，实现定制专属的高端礼宾VIP服务。       天尧信息隶属于和柚资产管理有限公司（以下简称"和柚集团")，和柚集团成立于2015年5月，注册资本50亿人民币；柚子集团专注于金融产业投资、管理与经营，依托金融科技，重点发展消费金融和金融服务业务，并通过发起设立或投资并购银行、保险、证券、基金、期货、信托等金融机构，实现多元化发展，将自身打造成一家具有金融生态体系特征的消费金融+金融服务+金融科技+持牌金融机构的综合型金融控股平台。    在新的全球经济发展环境和柚子集团财力支持的背景下，凭借独特的战略远见和行业市场领军的优势，天尧信息将继续推出新的具有突破性的增值商业服务和产品系列，以更进一步帮助其客户实现具持续性的增长。 感谢您对北京天尧信息技术有限公司的关注与信任！