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客服专员(实习生)

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-10  浏览次数:32562
 行业  教育/培训/院校  职位  教育/培训/院校
 招聘部门    招聘人数  6人
 工作地区  上海  工作性质  全职
 性别要求  不限  婚姻要求  不限
 学历要求  大专  工作经验  不限
 年龄要求  不限年龄  待遇水平  3500-5000元/月
 更新日期  2024-11-23  有效期至  长期有效
职位描述
岗位职责:1、根据公司提供的需求客户(需求客户包括网站注册、电话咨询、市场部开发)资源,进一步沟通客户需求;2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;3、有针对性的向客户介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐,促成签单;4、配合客户的维护工作,定期回访老客户,告知最新培训动态。

任职要求:1、2018年毕业的高校生,大专以上学历;2、大专以上学历,有教育行业、或销售、顾问岗位实习经验者优先;3、普通话标准,有亲和力、幽默感,沟通能力强;4、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;5、积极向上,有良好的服务意识,致力于长期在教育行业发展;6、工作涉及英语培训行业,英语水平需达到大学四级。
工作说明:1、所属部门:销售部             2、工作时间:每周至少4天(接受非周六、周末休息);3、上班时间:早班:09:30-18:00 午休1小时晚班:13:00-21:00 晚休0.5小时4、工作地点:人广校区、徐汇校区,有时需要轮岗。  

薪资待遇:1、实习生底薪:3500-4000元/月+实际业务提成2、试用期:6个月(可提前转正)3、转正后:底薪:4000-5000元/月+实际业务提成4、转正后月平均工资:5000-9000元/月5、公司会不定期结合市场薪酬水平、岗位调整、个人绩效考核的结果进行薪酬调整。 
福利待遇1、完备的社会保险:公司将按国家及地方规定为您缴纳;2、带薪年假:入司满一年,即可享受每年5-10天的带薪年假;3、奖励旅游:工作表现出色、绩效考核优秀的员工;4、鼓励旅游:在公司服务达到相应工作年限的员工可参加鼓励旅游;5、节日补贴:中秋节, 春节等节日津贴;6、年度聚会:每年度公司大型聚会, 增强团队合作。

职业发展(岗位晋升)客服专员——资深客服——见习客服主管——客服主管——公司核心管理(6万/年)—(10万/年)—(15万/年)—(20万/年)—(30+万/年)
公司官网:www.landwave.cn
 

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公司介绍

关于澜大教育

澜大教育专注于提供美国留学的各项相关服务,主要服务内容有美国入学考试SSAT, SAT, TOEFL培训课程,美国高中和本科院校申请辅导,以及美国签证辅导。客户的心声,是我们成长最大的动力。在未来澜大教育将继续稳健踏实的拓展,为更多地区的学生及家长提供最尊贵的服务,赢得广大客户群的信赖,支持和口碑。

薪酬福利

我们提供:

  • 有竞争力的底薪
  • 月度的奖金和提成
  • 完备的社会保险
  • 完善的职业培训机制
  • 带薪休假 – 每年至少10天的带薪年假
  • 奖励旅游 – 一定工作年限员工的鼓励旅游, 工作绩效优秀员工奖励旅游
  • 节日补贴 – 中秋节, 春节等节日津贴
  • 年度聚会 – 每年度公司大型聚会, 增强团队合作

工作机会

我们深信人才是最重要的资源。在组织的规划及人才的运用上,谰大教育致力于发展出「尊重个别差异的文化,以吸收来自于全国各地区、各种不同学、经历背景的人才,进入组织内充分发挥其个人独特的长才」。此外,

1. 在招募任用方面︰

  • 健全的新进人员导入训练,包含训练课程与焦点团体讨论等。
  • 谰大教育有感于消费市场的诡谲与多变,为提升组织的创新、灵活与应变能力,以网罗具发展潜力的人才为招募的策略与方向。

2. 在人员发展方面︰

  • 导师制度带领潜力员工建构生涯高峰。
  • 推动热情,鼓励员工开阔生涯的视野,持续学习与成长。
  • 由高阶主管建立「人员发展培训计划」,考核员工表现,亦同时协助员工进行生涯规划。

3. 福利与报偿制度方面︰

  • 提供比同业更具竞争性的薪资水平及奖金制度。
  • 员工奖励计划以慰劳员工或团队杰出表现。
  • 多样化的福利组合以满足员工的需求,包含周休二日、员工旅游等。

4. 内部沟通:

  • 定期举办焦点团体讨论,对象包含:新进员工、新任用主管与资深同仁等。
  • 定期举办年度员工沟通大会。
  • 澜大教育的脉动调查是了解目前管理阶层在人员发展与管理上的指标,亦是所有员工反映心声的主要管道。脉动调查主要包含十个面向:训练与发展、压力、工作量、报偿与奖励、工作与公司、质量、工作团队、监督与授权等。

5. 活得精彩活动 – 期待员工「快乐工作、热情生活」

  • 推动员工协助计划包含员工运动、活动竞赛、健康管理训练、内部感恩活动。
  • 带给员工精彩的工作生活,主要内容包含读书分享会、正面思考远离抱怨21天挑战等。

人,在澜大教育拥有成长的资源及空间,而员工的茁壮更是澜大教育的发展动力。

你追寻的是一份值得终生投入的志业?
你期待能在工作中自我实现并持续成长?
你渴望的是尊重专业又充满人性的工作环境?
瀾大教育期待你的加入!
我们竭诚欢迎下列专才︰

 
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