职位描述:
1.熟知旅游相关知识,能详细熟练地在第三方平台进行线路的添加上线,并进行包装美化;
2.负责在线旅游产品的维护与更新,保证价格的准确性;
3.了解旅游产品的售卖情况,定期反馈当期可售余位;
4.接听客户的来电咨询,根据客户需求推荐合理的旅游行程;
5.对客户提交的订单予以处理和跟进;
6.当出现游客投诉或发生意外时,负责与其他相关部门人员协调沟通,按照公司原则与流程妥善处理;
7.与供应商保持良好的沟通关系,降低采购成本,并且不断开拓和优化各类资源;
8.工作进度的把控,按时完成公司规定的工作任务;
任职资格:
1、中专及以上学历,有销售、旅游OTA平台等相关工作经验者优先;
2、反应灵敏、普通话标准,具有较强的语言表达能力、逻辑思维能力和团队协作精神;
3、工作积极,态度认真,待人热情,服务意识强,并能承受一定的工作压力;
4、电脑操作熟练,熟悉word、excel、PPT等办公软件。
5、优秀应届生亦可。