岗位职责：建立真实全面的客户档案并有效管理及时更新；作好用户车辆的预约登记；
热情、礼貌、高效接待客户；
认真检查车辆并规范填写派工单；
监督客户车辆的维修工作时度及时与客户沟通；
认真验车确保将维修完好的车辆交给客户，对维修费用进行耐心说明；
对维修后的车辆的使用状况进行跟踪调查回访工作；
妥善处理客户投诉；
严格执行工时定额和收费标准；
熟练掌握并向客户宣传DYK的各项与客户有关的售后商务政策；
主动收集、及时反馈各种质量技术信息。PS：优秀实习生亦可

       云南中升迎宾丰田汽车销售服务有限公司成立于1994年，占地面积7200平方米，建筑面积6500平方米。公司以整车销售和维修起步。先后被各级部门认定为“云南省一类汽车维修企业”、“云南省级国家机关单位公务用车定点维修企业”、“道路运输业文明窗口”、“昆明市汽车维修行业先进企业”等。      2001年，公司严格按照日本丰田汽车公司标准，投资1500万元进行了扩建。2002年11月经日本丰田汽车（中国）邮箱公司认定为丰田汽车特约维修服务总新。2003年10月，经一汽丰田汽车销售有限公司正式认定为经销店。扩建后的云南中升迎宾丰田是集汽车销售、汽车维修、零配件供应、信息反馈四位一体的现代化、高标准的丰田汽车销售服务中心，是丰田汽车在云南市场的重要销售与服务商，为用户提供了全新、高规格的丰田销售服务平台。       云南中升迎宾丰田汽车销售服务有限公司隶属中升集团控股有限公司，「中升集团」是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S （包括销售、零部件、售后服务及信息调查）经销店网络，有员工人数上千人，覆盖经济发达的地区及城市。
       中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合，包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯及奥迪等豪华汽车品牌，以及丰田、日产及本田等中高档汽车品牌。中升集团是中国首家获得丰田经销权的经销商，以及中国最早获雷克萨斯及奥迪经销代理权的公司之一。
       集团一直致力发展一站式的经营模式，于各4S经销店提供新车销售，以及售后产品及服务，包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务，以及其他与汽车相关的产品及服务。