客服部实习生岗位职责：1.负责客户售前咨询与问题解答，引导客户下单并做订单核对信息；2.负责客户售中咨询及问题处理，维护客户关系；3.负责客户售后咨询及问题处理，培养回头客及品牌口碑传播；4.负责日常产品上下架、店铺宝贝维护、订单处理及数据分析、问题建立等；5.负责与本项目客户及运营进行相关沟通协调事宜，包括但不限于产品交流，售后问题处理等；6.负责对本部门新进员工的老带新培训工作，使新员工快速融入团队，胜任工作；7.按时提交工作报表；积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。任职要求：1.不限专业，电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业优先考虑；
2.情商高，有良好的服务意识，抗压能力、沟通表达能力和应变能力等；
3.顾全大局，责任心强，团队协作能力强，工作积极主动，热爱网络事业。

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