岗位职责：1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。任职要求：1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
工作时间：08:30-12:00 13:30-17:30 
周末双休，节假日正常休息
工作地址：天津市河西区大安大厦B座708室

 公司网址:http://www.aifujia.net/

爱福家”是福晚投资控股（上海）有限公司旗下的品牌，总部位于上海,致力于养老产业。目前，公司员工总数近7000人，全国150家子公司，主要覆盖在江苏、湖北、浙江、四川、山东、安徽等共13个省份。

公司目前在天津共有16家子公司，南开区5家（天津南开，天津逸秀大厦，欣苑大厦，信诚大厦，乐谷大厦），和平区2家（天津河川大厦，富玛特大厦），河西区5家（天津河西，天津友谊路，天津图书大厦，华盛广场，创智大厦）河北区1家（鼎盛大厦），红桥区1家，河东2家（三联大厦，伯苓大厦）。