岗位职责:
1.通过电话、微信、在线等方式跟进并处理客户快件相关咨询(如查件、丢件等)
2.妥善协调解决客户快件相关纠纷;
3.有效记录客户反馈,及时发现集中性问题并推动解决。
职位要求:
1.中专及以上学历;
2.有一年以上的客户服务经验,有快递行业客服经验优先考虑;
3.具备较强的沟通协调能力;
4.工作积极主动,具有一定的思考能力和问题解决能力。
薪资待遇:
固定3200的底薪+500绩效(购买五险一金),综合工资在4000左右
上班时间:
早班8点开始-晚班最晚8点结束(上满8小时既可下班),做五休二,
排班制:最早班:8:00-17:00
最晚班:12:00-20:00
免费包吃包住(4-6人间空调、热水齐全)