岗位职责
1. 负责游戏官方QQ群及百度的贴吧的用户维护
2. 客服渠道的公告发布
3. 按要求记录用户反馈,完成客服日报
4. 运营事故的及时反应,并跟踪事故处理
5. 参与游戏测试,并根据测试要求完成测试报告,提出改进意见
6. 完成阶段性用户调研工作
7. 协助运营完成部分活动的奖励名单统计
8. 对用户疑难问题Q&A进行补充和改进
任职要求
1. 大专及以上学历
2. 拥有一年网游经历,有接触过多款手游者为佳
3. 热爱游戏、电竞及足球,喜欢竞争
4. 具备较强的沟通技巧及语言组织能力
5. 积极主动的服务意识,具有亲和力,愿意主动帮助别人
6. 有责任心,敢担当,处事严谨、有原则
7. 具有良好的执行力,应变能力强