岗位职责：1、受理客户投诉2、协助客户关系经理处理客户投诉3、在CRM系统、DMS系统中准确、完整地记录客户投诉4、投诉处理完成后，将客户投诉相关文件整理归档5、与梅赛德斯-奔驰总部进行沟通，协调相关部门处理客户投诉案件任职要求：1、大专以上学历；2、良好的沟通能力、分析能力和客户导向意识；3、具备相关经验者优先。 其他：1、该岗位招聘应届毕业生及实习生，可提供住宿。      2、一经录用，公司按照劳动法规签订劳动合同，并购买五险一金，提供中餐，上下班交通车接送至地铁站。

     梅赛德斯-奔驰（mercedes-benz）-世界知名的德国汽车品牌。

     云南俊星汽车销售有限公司是依照梅赛德斯-奔驰全球ah600统一标准设计建造的集整车销售、汽车金融、保险服务、二手车置换、维修保养、零配件供应、道路救援等服务于一体的梅赛德斯-奔驰轿车销售及服务中心。公司交通便利位于昆明主城区最大的商业综合体新螺蛳湾附近，是目前云南省内首家梅赛德斯-奔驰AH600标准旗舰店。

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