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客服专员招聘

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-26  浏览次数:32729
 行业  贸易|批发|零售|租赁业  职位  贸易/进出口
 招聘部门    招聘人数  500人
 工作地区  四川成都市  工作性质  全职
 性别要求  不限  婚姻要求  不限
 学历要求  本科  工作经验  不限
 年龄要求  不限年龄  待遇水平  面议
 更新日期  2024-11-23  有效期至  长期有效
职位描述
周末双休,系统培训,未来晋升平台广阔。
一.工作职责:1、 与客户沟通,为客户提供售前售后服务,维护与客户的良好关系。
2、 保持店铺的好评率和良好的信用度,规避账号风险。
3、 为客户解决在产品使用时遇到的问题。
4、 处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理。
二.任职资格:
1,本科以上学历,国际贸易,电子商务,英语,外贸专业优先(日语、德语、英语、法语、西班牙语、意大利语,双语最佳)。
2,英语CET-4以上,听说能力熟练,读写能力优秀。
3,工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,沟通能力强,有良好的团队合作意识,能灵活解答客户的问题 。
4,对外贸电子商务行业有较大兴趣和热情,有志于在外贸电子商务行业长期发展。
5,有经验者(优先),本岗位接收优秀应届毕业生
 

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公司介绍
一.工作职责:
1、处理外贸B2C网站对外Facebook、Twitter等全网络环境的运营与用户关系维护;
2、处理公司SNS平台的营运推广、维护和更新,树立公司品牌形象;利用粉丝群体加强品牌知名度,增加用户的品牌粘度;
3、策划社区活动并配合网站项目在各大互动性网站进行推广;配合外贸电子商务网站活动制定SNS推广实施计划并具体实施;
4、处理SNS渠道市场调研及深入挖掘开拓新的推广方式;
5、通过粉丝互动及时反馈合理化改进建议,完善SNS营销工作;
6、其他相关工作。
二. 职位要求:
1、英语六级以上,优秀的英文听说读写能力,能无障碍浏览国外网站(英文一般者勿试);
2、了解英文各大互动性SNS社区网站,如Facebook, Twitter;
3、撰写软文,活动策划文案,与英语系国家的用户进行沟通和互动;
4、有创意,能接受挑战并承受一定工作压力;
5、对网络营销有浓厚兴趣,对社交营销有浓厚兴趣,具有出色的独立思考能力和较强的执行力
 
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