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外贸助理(武汉)招聘

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-26  浏览次数:32660
 行业  贸易|批发|零售|租赁业  职位  贸易/进出口
 招聘部门    招聘人数  2000人
 工作地区  湖北武汉市  工作性质  全职
 性别要求  不限  婚姻要求  不限
 学历要求  本科  工作经验  不限
 年龄要求  不限年龄  待遇水平  面议
 更新日期  2024-11-24  有效期至  长期有效
职位描述
发展前景好 领导好 公司氛围好
岗位职责:1、负责Ebay/亚马逊/速卖通等销售平台的客户服务工作,及时、专业、贴心的做好售前,售中,售后的邮件沟通;2、受理客户投诉,解决交易纠纷,保障公司账户安全;3、及时分析与总结相关问题,对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见;4、完成部门领导安排的其他工作;任职要求:1、本科以上学历,英语水平要求四级以上,外语、国际贸易或者电子商务专业优先;2、熟练使用办公软件操作,Excel操作熟练,英文打字速度熟练;3、工作主动性高,责任心强,做事勤快有冲劲,细致而有耐心,有服务意识和团队合作精神;4、能承受压力,有志从事电子商务平台操作,欢迎优秀的应届毕业生加入我们团代!

★晋升机制:
1、管理晋升路线:
客服→客服组长→客服主管→客服经理→总监;
2、专业晋升路线:
见习客服→初级客服→中级客服→高级客服(薪资及福利待遇与同级别管理岗位相对应);


(面试地址)乘车路线:路线1:地铁2号线光谷广场站下 步行到公司(从德意风情街穿过)路线2:公交站:关山大道关山街(15路、510路、521路、593路、718路、723路、755路、756路、789路、903路、909路、912路);创业街大贺村(786路、591路、738路)​

 

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公司介绍

岗位职责:

1、有半年以上亚马逊Amazon平台/乐天雅虎平台经验者优先;

2、以邮件等形式及时有效的回复、解答客户咨询;提供售前咨询、订单追踪信息,解答售后问题;

3、完善帐号各项政策与制度,保持帐号的好评率和良好的信用度;能预防可能出现的争议,妥善解决投诉或尽量规避差评;

4、及时跟踪订单信息,处理产品以及后台中差评,客户投诉,对客户的退换货进行跟踪妥善处理;


任职要求:

1、本科及以上学历(优秀者可放宽条件),日语N2水平及以上,英语4级及以上等级;

2、了解电子商务平台营销规则,熟悉外贸平台各种营销工具;

3、具备良好的日语书面表达能力,口语流利。


公司的福利待遇及联系方式:

1、每年1~2次员工旅游和拓展、定期举办员工生日会、定期组织业余文娱活动。

2、半年调薪和晋升调薪,一年可获得两次调薪机会,丰厚的年终奖金。

3、公司将提供优良的平台和晋升发展空间。

4、有薪假期(国家法定节假日、年休假、等有薪假期)。

5、为员工缴纳社保(五险) 养老、医疗、工伤、生育、失业。

6、为解决员工就餐问题,公司配备冰箱、微波炉。

7、全面、系统的带薪培训和职业规划指导。

 
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