岗位职责：1、首先学习并掌握产品知识、护肤知识、周边知识及特性；2、负责公司淘宝、天猫、B2C类商城的售前客户在线咨询，跟进订单直至交易完成；3、通过千牛平台进行产品销售、负责物流查询及常规订单处理与反馈；4、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见；5、严格遵守天猫、淘宝卖家规则与制度；6、根据实际需要，执行部门安排的其它相关工作； 任职要求：1、大专及以上学历，20-26周岁，打字速度每分钟60以上；2、有上进心，工作态度端正，有责任感与团队协作精神；3、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；4、具有良好的服务意识，有条理性，提高客户体验度；5、有天猫客服经验者优先、寻求电商长期发展者优先；    这儿不同于其他网店，我们有严格的标准、流程、平台、机制，我们对客服的要求更高、更苛刻，在这没有养老般的轻松度日。但你不会感觉到压力，因为这里有一群乐于挑战的年轻人，乐观的迎接每天的挑战。    你可以有理想、有梦想，但我们能提供的只有两样：    第一是体系，我们有自己健全的培训体系，提供专业全面的行业培训；    第二是平台，我们为全司每个岗位都开放晋升和发展平台，值得你为之不懈努力。
联系方式：18354186463（请于9:00——18:00拨打）
员工福利：      1、五险+包住+午餐+生日福利+节假日福利+团队活动      2、其他福利：工作满一年的员工可享受每年5天的年休假，而且公司不定期给员工做技能培训与发展培训，定期组织企业内部竞聘、轮岗，为每个员工的发展提供非常广阔的平台。    

    济南有涵商贸有限公司成立于2009年4月，目前拥有在职员工60余人。有涵是一家以品牌美妆网络运营为主的电子商务企业，目前是山东地区最大的专注美妆类目的网络运营商。公司自成立之初，始终秉承以客户为中心的服务理念，将创造新商业领域的常青树作为我们的使命，不断扩大经营规模，增加运营品牌，在领跑山东地区美妆类目网络运营的同时，也为成为北方地区综合性的电子商务企业不懈努力奋进。    我们的发展观：        公司目前有十一家正在运营的店铺，其中有七家天猫店铺，一家金冠级别的淘宝店铺，以及苏宁易购、1号店等B2C类网站亦有店铺设置。        有涵一直是一家有明确定位的企业，着眼未来紧握更好的发展契机，踏实脚下稳固现有的资源平台。在商业竞争日趋激烈的当下，有涵依然一步一个脚印的不断发展壮大，但这仅仅是开始，因为一个进步型的企业永远愿意追求更好的发展。    我们的人才观：        公司始终坚持以人为本的用人理念，坚持赛马而不相马的用人准则。我们将为每一位加入有涵的员工提供必要的技能培训和发展培训，亦为每一位加入有涵的员工提供不设限的职业发展平台。我们坚信人才是靠培养的，适合自身发展的人才更是需要企业内部培养的。      所以，我们有完善的企业内部人才培养机制，以及企业内部竞聘机制，充分为员工提供发挥才能的空间与机会。   我们的价值观：       1、有涵人当慎独       2、常怀感恩之心，常怀敬畏之心。       3、所有人与行动，以为客户、关联方和下一环节带去更多方便为准则。       价值观是考量一个人是否可堪大用的重要因素，价值观是企业自创立以来一直践行的行为准则。若想在企业有所成就与发展，首先应充分并深刻理解企业价值观，在以后的工作中时时以此为行事准则。   我们的客户观：       一切以让客户满意为准则，这是我们始终坚持的服务理念。    作为服务行业，我们需要以感恩之心来接待我们的顾客，以精益求精的服务来回馈我们的顾客，以发自内心的真诚来留住顾客。