表现优异者有留用机会、专业培训
 工作职责
1、负责处理客服呼叫中心等外部门发起的各类配送工单领取、回复等业务。 
2、处理配送异常，包括但不限于催单，查货物下落，少件少发票破损，查签收，服务类投诉等。
3、协助监督各条线操作规范，收集问题并输出相关部门进行改善，有效降低工单量。
4、协助跨部门处理商家投诉和相关配送方面的问题，并对配送退款环节进行监控审核。
岗位要求：
1、专科及以上学历，有物流行业以及客服工作经验者优先；
2、具有较强的数据分析能力，能熟练使用办公软件；
3、热爱工作，具有良好的沟通协调能力、文案能力和语言表达能力；
4、工作认真、细致、积极主动、责任心强、能承受较大工作压力。 
工作地点：
上海市嘉定区叶城路1118号20F