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电商客服实习生(天猫/京东)招聘

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-26  浏览次数:33614
 行业  商业服务  职位  商业服务
 招聘部门    招聘人数  若干
 工作地区  北京  工作性质  全职
 性别要求  不限  婚姻要求  不限
 学历要求  大专  工作经验  不限
 年龄要求  不限年龄  待遇水平  面议
 更新日期  2025-06-13  有效期至  长期有效
职位描述
工作环境好,主管nice,食堂饭菜可口,员工内购折扣。
岗位职责:
1.、VIP客户线上售前接待
线上与VIP顾客进行售前沟通,促进订单成交以及传递品牌形象;
2、VIP客户线上售后接待
接待并跟进处理VIP顾客退换货服务,增加客户购物体验,培养顾客品牌认知度;
3、收集用户需求
建立一对一优质服务的基础上,收集顾客对商品,页面等店铺用户体验需求;
4、顾客二次开发
深度了解货品结构及新品上新,推荐VIP顾客进行再次消费,传达品牌理念;

任职要求:
1、大学专科以上学历在校生
2、具备客户服务,淘宝等电子商务相关工作经验者优先;
3、具备较强的沟通能力,打字速度快;
4、能适应倒班制(晚班和周末班可在家或学校办公)
 

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公司介绍
岗位职责:
1.、VIP客户线上售前接待
线上与VIP顾客进行售前沟通,促进订单成交以及传递品牌形象;
2、VIP客户线上售后接待
接待并跟进处理VIP顾客退换货服务,增加客户购物体验,培养顾客品牌认知度;
3、收集用户需求
建立一对一优质服务的基础上,收集顾客对商品,页面等店铺用户体验需求;
4、顾客二次开发
深度了解货品结构及新品上新,推荐VIP顾客进行再次消费,传达品牌理念;

任职要求:
1、大学专科以上学历在校生
2、具备客户服务,淘宝等电子商务相关工作经验者优先;
3、具备较强的沟通能力,打字速度快
4、能适应倒班制(晚班和周末班可在家或学校办公)
 
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