电商客服实习生(天猫/京东)招聘

发布日期:2017-09-26 浏览次数:
33614
行业 |
商业服务 |
职位 |
商业服务 |
招聘部门 |
|
招聘人数 |
若干 |
工作地区 |
北京 |
工作性质 |
全职 |
性别要求 |
不限 |
婚姻要求 |
不限 |
学历要求 |
大专 |
工作经验 |
不限 |
年龄要求 |
不限年龄 |
待遇水平 |
面议 |
更新日期 |
2025-06-13 |
有效期至 |
长期有效 |
职位描述
工作环境好,主管nice,食堂饭菜可口,员工内购折扣。
岗位职责:
1.、VIP客户线上售前接待
线上与VIP顾客进行售前沟通,促进订单成交以及传递品牌形象;
2、VIP客户线上售后接待
接待并跟进处理VIP顾客退换货服务,增加客户购物体验,培养顾客品牌认知度;
3、收集用户需求
建立一对一优质服务的基础上,收集顾客对商品,页面等店铺用户体验需求;
4、顾客二次开发
深度了解货品结构及新品上新,推荐VIP顾客进行再次消费,传达品牌理念;
任职要求:
1、大学专科以上学历在校生
2、具备客户服务,淘宝等电子商务相关工作经验者优先;
3、具备较强的沟通能力,打字速度快;
4、能适应倒班制(晚班和周末班可在家或学校办公)
公司介绍
岗位职责:
1.、VIP客户线上售前接待
线上与VIP顾客进行售前沟通,促进订单成交以及传递品牌形象;
2、VIP客户线上售后接待
接待并跟进处理VIP顾客退换货服务,增加客户购物体验,培养顾客品牌认知度;
3、收集用户需求
建立一对一优质服务的基础上,收集顾客对商品,页面等店铺用户体验需求;
4、顾客二次开发
深度了解货品结构及新品上新,推荐VIP顾客进行再次消费,传达品牌理念;
任职要求:
1、大学专科以上学历在校生
2、具备客户服务,淘宝等电子商务相关工作经验者优先;
3、具备较强的沟通能力,打字速度快;
4、能适应倒班制(晚班和周末班可在家或学校办公)
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