淘宝客服/平台客服招聘

发布日期:2017-09-26 浏览次数:
33284
行业 |
商业服务 |
职位 |
商业服务 |
招聘部门 |
|
招聘人数 |
500人 |
工作地区 |
浙江杭州市 |
工作性质 |
全职 |
性别要求 |
不限 |
婚姻要求 |
不限 |
学历要求 |
大专 |
工作经验 |
不限 |
年龄要求 |
不限年龄 |
待遇水平 |
面议 |
更新日期 |
2025-04-19 |
有效期至 |
长期有效 |
职位描述
后期可转正、长期岗位
淘宝客服(2人)岗位职责:1、通过千牛旺旺在线接待顾客的咨询,以最快的速度解答买家的疑问,引导及帮助客户购买;
2、善解人意,语言表达能力强,善于沟通,有较强的应变能力;
3、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其部门提出建议和改进措施等;
4、服从公司工作安排,抗压能力强,能长期稳定的做好工作。
岗位要求:
1.打字速度60/分钟以上;
2.淘宝/天猫1年客服工作经验,熟悉淘宝规则,能力表现强的可以放宽经验条件(可招应届毕业生);
3.良好的语言表达能力,有耐心,遇到比较难缠的客户可以耐心仔细的解答,有一定的团队协作精神;
4.思维灵活,具有较强的引导力、亲和力以及较强的责任心。
平台客服 (2人)岗位职责:
1、通过接听客户来电,解答客户咨询,受理客户投诉、求助,收集客户建议,并做好相关记录;
2、按照公司工作流程处理客户投诉,并进行客户回访;
3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、完成上级交办的其他工作事项。
任职要求:
1、性格开朗、热情,有责任心,有耐心;
2、口齿清晰、伶俐,没有方言口音,善于倾听,善于平复客户情绪;
3、善于沟通表达,能够快速定位客户问题所在,并作出相应的解决反应;
4、有相关客服经验者优先。
公司介绍
职位诱惑:
弹性工作,氛围轻松,技术大牛,成长迅速
职位描述:
岗位描述:
与产品经理、设计师、后端工程师紧密工作在一起,进行移动端/桌面端 Web 应用开发
技术关键词 react vue nodejs
职位要求:
1、HTML/CSS/JavaScript基础扎实,能够阅读英文技术文档和书籍,可以独立解决问题;
2、熟练运用HTML5和CSS3还原设计稿;
3、熟练使用Sass/Less其中一种;
4、至少了解过一款前端开发框架,如: Backbone.js/AngularJS/React.js 等,有一定的实践经验更佳;
5、熟悉前端模块化编程,理解AMD/CommonJS规范;
加分项:
1、了解Node.js/Python/Java/PHP等任一后端语言;
2、苹果重度用户、Linux爱好者;
3、参与开源项目并贡献过代码,附上Github链接;
4、有技术博客;
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