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岗位职责：1、通过电话回访新购买保单客户，确认合同签收等相关情况；2、负责转办件的处理，对转办的各类问题进行沟通，答疑，追踪结案等；3、及时跟进回访中产生的客户诉求，准确做好相关记录并及时总结反馈至主管；4、协助主管完成组内以及安排的其他工作，能高效率高质量的完成工作目标； 任职要求：1、本科学历，综合素质良好；2、普通话标准、流利、语音富有感染力，粤语/客家话/上海话/流利者优先；3、工作细致、责任心强、有良好的服务意识，具备较强的学习和沟通协调能力，语言文字表达能力及分析判断能力强；4、金融保险相关专业优先；5、有金融保险领域或相关客服领域工作经验者优先；6、熟练使用MS office办公软件，具备良好的英文读写能力者优先；7、欢迎2018届的同学应聘，表现优异者有转正机会。​

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