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客服实习生招聘

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-26  浏览次数:32808
 行业  商业服务  职位  商业服务
 招聘部门    招聘人数  2000人
 工作地区  上海  工作性质  全职
 性别要求  不限  婚姻要求  不限
 学历要求  大专  工作经验  不限
 年龄要求  不限年龄  待遇水平  面议
 更新日期  2024-11-23  有效期至  长期有效
职位描述
工作环境好; 可提供班车
工作职责: 1. 在客户服务团队中工作,处理来自大中华区客户的一手来电,或将他们的请求转给主管部门 2. 为客户派遣现场工程师 3. 协助现场工程师订购零件  4. 与当地的仓库协调零件交货 5. 管理设备的维护协议 6. 支持本地客户的产品和一般查询 7. 处理与设备-服务相关的投诉 8. 为来电客户准备报价 9. 与客户跟进采购订单 
 任职资格: 1. 普通话标准,会粤语及闽南语的优先考虑 2. 精通Windows/ Office/互联网 3. 拥有良好的沟通技能; 4. 保持创造力和开放的思维,以便能提出新的想法; 5. 能够以客户为中心 6. 具有团队精神
 

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公司介绍

 工作职责:

 1. 参与牙科软件设计评审、测试用例评审【10%】.

 2. 基于产品需求与设计文档,设计覆盖良好的测试用例【10%】

 3. 负责软件版本的测试执行,按时保质完成分配的测试任务【40%】

 4. 发现问题并跟踪记录,重大问题做到及时反馈与沟通(通知质量经理或项目经理)【25%】

 5. 协助问题的复现与分析,包括客户抱怨问题【10%】.

 6. 递交合格的测试报告【5%】 


 任职资格:

 1. 在读本科生或硕士生,计算机、电子工程或自动化等相关专业

 2. 熟悉常用的黑盒测试技术,如边界值分析、等价类划分

 3. 熟悉一种或多种自动化脚本语言,如VBScript、AutoIt、Python、Perl、Linux Shell等

 4. 有应用软件界面自动化经验者优先

 5. 有求知欲和责任心

 6. 具备用户导向思维,注重细节 

7. 良好的团队协作能力和沟通技巧

 8. 良好的英文读写能力

 
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