岗位职责:1、负责接待天猫/京东的客户,对客户咨询的相关问题进行解答;2、通过电话、网络平台等方式为客户提供优质、专业的药师服务,解决客户问题3、收集顾客信息和顾客意见,对公司形象提升提出参考意见;4、了解并熟练药品知识,用药情况;5、完成主管指定的其它相关工作。 任职要求:1、中专及以上学历,药学相关专业毕业,实习生亦可;2、有药店、药品从业经验优先考虑;3、逻辑思维敏捷,打字速度较快,普通话标准,口齿清晰,语言流畅;心态平和,对待客户热心,有较强的亲和力和理解力;4、能接受早晚班(8:30-16:30; 16:00-23:30);5、能够熟练应用OFFICE办公软件以及互联网知识;
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