岗位职责:1、熟悉潍坊市住房公积金中心的相关业务和政策法规;2、负责接听潍坊市住房公积金热线电话,解答职工咨询的住房公积金业务;3、负责解答潍坊市住房公积金网站、微信上职工咨询的住房公积金业务;4、负责对客户反馈问题内容进行记录、分类、归档、管理,遇到不能解决的问题及时整理并向上级汇报;5、按照公司ISO标准体系的要求服务客户;6、完成领导安排的其他工作。任职要求:1、具有大专及以上学历,专业不限,2018年毕业生优先考虑;2、口齿清晰,普通话标准;3、具备熟练应用办公软件(如Microsoft Offie等)的能力;4、沟通协调能力强,能够灵活处理客户的问题;5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;6、好学上进,积极主动,具有很强烈的服务意识。有意向者请先投递简历我们会及时与你联系,谢谢。