岗位职责：1 负责客户的电话接听，咨询及在线答疑2 准确记录客户的信息并录入系统，记录客户的咨询，投诉内筒，按照相应的流程给予客户反馈3 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报4 为客户提供完整准确的解决方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务任职要求1 中专，大专及以上学历2 普通话流利，语言表达能力良好3 计算机操作熟练，中文输入准确快捷（速度不低于40字/分钟）4 有耐心，工作认真负责，仔细，有团队合作精神5 具备呼叫中心经验者-与客服经验者优先考虑薪资待遇实习生：无责任底薪2000+满勤200+现金奖励+业务绩效≥3000—5000转正：无责任底薪2200+技能补助200+满勤200元+业务绩效+工龄工资≥3000-5000工作经验：无责任底薪 2400-3000+技能补助200+满勤200+业务绩效+工龄工资公司提供：免费住宿（两人间+独立卫生间）+转正后五险一金+商业保险工作地点：天地软件园 （黄泥川）

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