岗位职责:1.熟练掌握公司各类游戏的产品知识和玩法; 2.负责与用户建立良好关系,对VIP级别的玩家进行差异化服务,答疑解惑,并与用户
保持良好的沟通; 3.对VIP用户进行日常维护,长期维系与玩家的关系; 4.挖掘和了解不同VIP用户的需求,合理制定维系和引导方案; 5.负责帮助用户进行游戏指导和消费引导,熟悉游戏的当前付费系统,能够引导玩家对某付费系统进行付费,挖掘大额充值用户充值潜力。
任职要求:1.良好的沟通能力及应变能力,针对问题及时做出合理的应对和解决方案; 2.热爱网络游戏至少玩过3款以上的游戏,对游戏有一定的了解和认识; 3.能承受较强的工作压力,有强烈的责任感,服从上级安排,并有团队合作意识; 4.热爱游戏,具备快速熟悉游戏能力,尤其是熟悉游戏系统及游戏玩法,并有发现问题,解决问题的能力。