岗位职责: 1.协助完成用户需求调研、分析、管理
2.协助完成产品设计实现及功能优化迭代
3.收集整理企业号数据指标,进行数据分析
4.协调执行各类发文,提升企业号用户粘性、活跃度和留存
5.协调运维部分对客户进行系统功能的教育培训,及时协助用户解决使用系统时遇到的问题,与客户进行良好互动,提升用户体验
日常工作:
1.收集获取后台用户、企业号用户需求,及当前系统使用中遇到的问题;了解用户真实痛点,结合系统定位,对用户需求进行剖析、筛选
2.执行系统迭代规划充分了解用户需求
3.定期获取客户问题,并联合运维部门实时调整改进
4.监控管理每日活动数据和费用,并及时预警及完成相关活动内容的调整驱动
5.根据迭代计划,协调各方完成新功能培训及系统优化等事项
要求:
1.喜欢使用微信、微博、直播等互联网产品
2.计算机应用相关专业,懂开发者优先