岗位职责：1.通过电话/邮件解答客户咨询，收集客户的需求情况，及时满足客户的相关需求；2.受理客户的投诉、建议及意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果；3.为客户提供解决方案及咨询信息，及时解决客户问题、需求，提供高质量、全方位的服务；4.进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；5.完成其他临时性工作.
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限，接受应届毕业生，实习生；2、普通话标准，表达能力强，善于沟通，有一定的团队协助精神；3、有客服呼叫相关工作经验者优先；4、工作积极、耐心细致，具备良好的职业道德；
薪资福利：
1、按标准缴纳五险一金；2、快速晋升空间，有效地竞聘晋升制度；3、签订正式劳动合同；4、每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物； 5、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利。
工作时间：朝九晚六，周末双休，法定节假日公休。

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