一、职责描述：为客服提供相关服务，并处理回复客户投诉。
工作任务
1. 熟悉本物业内各客户的基本情况，建立服务及信息传递的固定窗口，
2.随时收集客户意见和要求，并尽可能满足客户提出的各种咨询和服务要求(公司保密内容除外)。
3. 负责客户报修等服务信息的处理，包括客户诉求接待、信息收集、整理及分析工作。负责对报修和特约维修等情况进行跟进和回访。
二、职责描述：负责文件归档和会议会务接待。
工作任务
1. 负责日常表单的填写、整理、检查、完善及归档工作。
2. 负责项目内勤工作
3.熟悉会议、接待服务流程，按客户要求高标准完成会议服务或接待工作。
4.随时掌握会议室卫生情况、设备完好情况，并对异常情况及时处理。
工作环境
1、外出、办公室内
2、计算机、一般办公设备
任职资格：
年     龄：  28岁以下，限***
教育水平：  高中以上学历
经     验：  
知识/技能：身高163以上，五官端正，普通话标准，形象气质佳，亲和力强。
素质能力：能熟练使用办公软件，具有较强的沟通能力和应变能力。并具备餐饮健康证，户籍所在地开具的无犯罪记录证明。

成都天投物业管理有限公司成立于2014年3月,隶属于成都天府新区投资集团有限公司（经成都市委、市政府同意，由天府新区成都管委会批准成立的国有独资公司，也是天府新区成都直管区目前唯一的市属国有重要企业），注册资金2000万元，国家壹级资质物业服务企业，并拥有装饰装修、园林绿化、电梯维保等多项专业资质，2016年获得“四川服务名牌”称号。 公司以服务天府新区建设为目标任务，在政府及集团公司的支持与领导下，业务涉及物业管理，占道停车，装饰装修，市政环卫，餐饮团膳，会展服务等多个领域，是互联网新形势下的多元化服务企业，目前在管项目有西部国际会议展览中心项目（56万㎡）、天府菁蓉中心ABCD区项目（51万㎡）、北鑫苑项目（33.7万㎡）、公司成都科学城周边路网项目（45万㎡）、天府新区占道停车项目（约5000个车位）、兴隆湖综合管护项目（4500亩）、佳肴汇餐饮连锁项目（6个大型餐厅）等，年产值上亿元。未来还将继续高度配合天府新区快速发展，承接区域内更多大型优质项目。