社区工作者可以充当中介者，提供间接服务。社区工作者熟悉社区内物资、人际关系等资源分布，熟知利用社区资源和其他社会资源的程序与渠道。因此，社区工作者可以成为社区居民与其所需要的资源的主要联系人，使居民的需要得到满足，问题得到解决。