会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。 (一)收集评估资料的方法 大致包括三种手段： (1)利用档案记录进行评估; (2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法; (3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。