水平对比法水平对比法是把产品及服务的过程与性能与公认的领先者进行比较。这有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位。操作程序1．确定对比的项目①此项目应是过程及其输出的关键特性；②过程输出对比应直接与顾客的需要相联系。2．确定对比的对象典型的对比对象可能是直接的竞争对手或不是竞争对手，但在对比项目上是公认的领先者。　　快把设备监理工程师站点加入收藏夹吧！3．收集数据可以通过直接接触、考察、访问、人员或专家调查以及技术刊物等方式获取有关过程性能和顾客需要的数据。4．归纳并分析数据分析的目的是针对所有有关项目制定最佳的实践目标。5．进行对比根据顾客的需要和竞争者及非竞争者的绩效确定质量改进的机会。