银行从业资格考试忘记账号和密码处理方法：

　　找回密码：个人报考账号忘记密码—点击找回（http://www.ccbp.org.cn/CCBP01reg/Candidate/C_ForgetAccountWizard.aspx?Type=C）

　　（温馨提示：使用此种方式的前提是，您已拥有完整的帐号，知道自己的姓名、证件号码以及正确手机号码。如通过该种方式无法取回，请拨打021-61651128进行查询 ）

　　找回密码：集体报考账号忘记密码—点击找回（http://www.ccbp.org.cn/CCBP01reg/Group/G_ForgetAccountWizard.aspx?Type=G）
　　（温馨提示：使用此种方式的前提是，您已拥有完整的帐号，知道自己的用户帐号和正确的取回密码问题和答案。）