请按申请时的提示信息等待证书发放。
2）核对该邮箱是否是考试注册邮箱，请联系，若不是，请先关联您的考试注册邮箱后再进行证书申请；若是，请您在收到证书申请提醒邮件（证书申请提醒邮件在考试通过后3-5个工作日收到）后再申请。
3）如果以上建议仍未解决您的问题1）核对该邮箱是否在此之前已申请过全部证书，若已申请