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职责综述(包括设置该职位的目的和目标):订单管理员的职责对益美高亚太区的成功是至关重要的。随着益美高公司在亚太地区的快速发展和成长, 订单管理员需要具有良好的沟通能力,质量意识和技术能力,确保各项目标任务的保质按期完成。
上一级主管/经理: 供应链经理
主要工作职责:1. 部件订单管理,包括报价-订单录入-交货跟踪-分货发货-整套流程2. 每月提交未关闭订单分析报告,并进行原因分析,协助各部门提高部件订单的准时交付率3. 与生产部共同进行部件订单的交货期追踪管理、销售预测及销售备货项目执行、客户索赔事项的协调处理等4. 在日常工作中做好与客户的密切沟通,进行政策、项目、活动、价格等信息的准确传达。同时做好运营部跨部门、供应商和Mr. GoodTower部之间的沟通协调,提高效率。5. 主管安排的其它工作 任职要求(包括教育背景,工作经验,所需知识、技能和态度): 1. 日常工作中快速反应客户需求和耐心处理问题,以达到客户的满意度2. 良好的沟通技巧、耐心、负责,能承受压力3. 愿意学习,良好的团队合作精神4. 精通MS办公软件5. 基本的英语听说读写能力,通过CET4者优先考虑