餐饮补贴 实习证明 可爱的同事 良好的工作氛围
熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户情况，严格按照公司规定完成本职工作。
主要职责：
1.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务管理系统
2.组织负责公司客户满意度调查及分析，并将统计分析报告及时报告相关领导
3.记录汇总客户咨询的问题，并及时反馈给上级领导
4.负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；收集整理常见问题解决方案，并整理成文档。
理想的候选人为：
1.本科/大专实习
2.态度热情，积极主动，有良好的情绪控制能力
3.头脑灵活，现场应变能力强能主动掌控话题并恰当解决问题
4.有客服工作经验优先