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岗位职责： 1、根据公司服务体系，通过远程方式参与客户eHR软件项目的实施与应用工作；
2、熟悉公司人力资源管理产品（eHR软件），通过电话、远程网络等方式为客户提供业务流程设计、系统配置、用户培训、数据准备、上线维护以及其它相关服务3、负责接听客户对于产品的咨询，及时把握用户需求点，熟练完成用户激活工作；4、负责客户联系与回访、受理用户投诉和建议、用户满意度调查、用户业务咨询与办理及其他服务推介等工作； 5、负责新客户、合作伙伴的dayHR平台使用培训；6、在线dayHR的服务工程师问题总结及方法创新。岗位要求： 1、本科（含）以上学历，人力资源或者计算机相关专业，熟悉操作eHR软件的优先考虑；2、具有良好的组织协调能力、沟通能力和问题处理能力； 3、具有高度的工作热情和责任感、强烈的团队精神，能承受高强度的压力； 4、普通话标准，熟练掌握计算机。