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服 务 理 念 极客迦南的全面客户特质体验: “体验经济”将会是“服务经济”发展的下一阶段。体验是客户在使用产品及得到服务的过程中的主观感受。好的体验有:欢乐,信任,热诚,真实,便利,可靠,尊贵,休闲,安全,温馨,刺激,效率,物有所值等。 如同Walt Disney提供“欢乐”的体验, Starbucks提供“休闲”的体验。 极客迦南所倡导的“全面客户体验”是期望极客迦南公司的各种服务,工作方式及人员能够留给客户一种 “专业,可信赖及热忱” 的体验。 我们不仅强调服务满意度,或服务质量, 极客迦南更注重的是“全面的客户体验”。 经 营 理 念 与 远 景 在我们文化组织中,制订决策、发展机遇与建立渠道将... [详细介绍] |