 岗位职责: 1. 协助对接运营及相关职能部门,统计集团年度交付汇总情况; 2. 协助对接项目公司,上传下达,进行客服类数据的统计、汇总及初步分析; 3. 协助集团客户满意度调研、神秘客暗访等前期工作的协调、落实、跟踪; 4. 协助客服端信息化建设及大数据的统计、初步分析等; 5.协助完成领导交办的其他各项工作。 任职要求: 1.工程、设计、法律、物业管理、市场营销等相关专业本科及以上学历; 2.具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力强; 3.工作认真细致,原则性强,有良好的执行力及职业素养; 4.沟通能力强,具有较强的人际处理能力。 |