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职责:1. 使用在线系统用英语为客户提供网上交易过程中有关系统账号、交易过程等相关问题的处理;2. 网络在线咨询与解答,以及售后问题订单的处理;3. 为海外客户提供高附加值、高满意度的在线服务要求:1.本科以上学历,2017年、2018年毕业的在校生2.具备良好的英语读写能力、逻辑思维能力和同理心3.了解相应语言用户沟通习惯4.较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图5.良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容6.适应夜班工作,上班时间:18:00——3:00(第二天),有宿舍。 [
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